Telma Almeida Cabeleireiro

Tags: Cabeleireiro,

• daniela.o

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  27/05/2022 à 09:37

  Quero partilhar aqui o meu desagrado com o trabalho e atendimento neste estabelecimento. Escolhi este cabeleireiro por gostar de ver as suas publicações no instagram e pela parceria com produtos Manubela (produtos que também consumo particularmente), ou seja, a expetativa estava bastante alta. A desilusão foi grande no final e passo a explicar: Começa por eu ser muito pontual (cheguei uns minutos antes da hora marcada), tinha marcação para as 9:00 e eram 9:30 e ainda não tinha sido atendida. Não fui atendida pela Telma, que nem sequer avaliou o estado do meu cabelo, já que na marcação referi que gostava de fazer um trabalho com a mesma. O meu cabelo "andou nas mãos de toda a gente" enquanto a Telma chegava e se dedicava exclusivamente a uma cliente (que posteriormente soube que fazia promoção de redes sociais). Ou seja, os restantes clientes completamente ignorados. No final a Telma ainda vem ter comigo e me diz que a cor ficou muito bem (como saberia ela, se não estava lá quando eu cheguei?) Saio e olho-me ao espelho e vejo um trabalho muito pouco profissional incluindo uma má secagem do meu cabelo que foi feita por uma assistente cuja função era lavar cabelos. Cheguei a casa e tive que trabalhar no meu cabelo. Considero uma falta de consideração para uma cliente que lá vai a primeira vez. Sim, foi a primeira e a última, pois não tenciono voltar.

  Resposta do proprietário :
  Olá D.Daniela desde já agradeço a sua crítica que só assim podemos continuar a crescer e a prestar cada vez mais um melhor serviço, mas agradecia também que me tivesse transmitido o seu desagrado no momento, estou à 35 anos nesta profissão para o bem e para o mal, atrás de um telemóvel nunca a poderia ajudar ou saber o que a desagradou , em relação à minha equipa jamais deixaria as minhas clientes nas mãos de quem não confiasse e por isso tenho total confiança nas pessoas que tenho ao meu lado como profissionais. Em relação a mim como deve calcular e por mais que gostasse não consigo estar em todo o lado ao mesmo tempo e por muito que quisesse muitas das vezes torna se impossível conseguir dar a mesma atenção a todas as clientes como gostaria mas la está tudo se resolve cara a cara. Em relação à cliente que se referiu sinceramente não intendi a sua observação pois é uma cliente que paga e tem o mesmo tipo de atendimento que qualquer uma das clientes que entre no meu espaço. Pois no meu salão não existe clientes de primeira ou de segunda. Um beijinho e tenha um bom dia.
• paulo.b

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  14/08/2022 à 14:54

  Estabelecimento muito muito fraco, preços caríssimos e nenhuma simpatia ! Patroa que só pensa em dinheiro e que nao é capaz de oferece um serviço como deve ser. Penteados feitos a pressa na casa da noiva sem profissionalismo nenhum simplesmente para poder ir embora e ganhar 600€ por 2 penteados e uma criança. Não aconselho a ninguém pedir serviços a este estabelecimento !!!

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Sr. Paulo Abreu, O estabelecimento Telma Almeida Cabeleireiro, rege-se por valores inalteráveis, desde a já longínqua data de fundação até aos dias de hoje. Faz parte da nossa aprendizagem, ontem, hoje e sempre, aceitar criticas, com a simples condicionante que, sejam construtivas e nutridas de verdade, o que nâo é o caso da sua. Convidamo-lo desde já a vir ao nosso estabelecimento, comprovar o que aqui afirmou e caso corresponda à verdade, possuímos meios legais para que possa expor o seu desagrado. Todos os serviços que careçam de deslocação das nossas profissionais, são previamente orçamentados e consecutivamente aceites ou não pelos nossos clientes. Orgulhamo-nos da nossa marca estar associada a honestidade, profissionalismo e fidelização do cliente. Aguardamos a sua célere visita ao nosso estabelecimento, Estamos ao dispor para qualquer esclarecimento. Com os melhores Cumprimentos, A Gerência Telma Almeida Cabeleireiro.
• paula.e

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  28/05/2021 à 15:13

  Admiro as pessoas que são realmente profissionais no trabalho que fazem. No caso dos cabeleireiros, que se preocupem efetivamente com a saúde do cabelo e que o demonstrem de forma honesta; algo raro nos tempos atuais.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada :)
• Ana.i

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  21/10/2021 à 21:56

  Trabalho de excelência e simpatia! A minha autoestima tinha sido destruída por outro cabeleireiro, a Telma recuperou o inrecuperável, vou lhe estar sempre eternamente grata! As fotos do antes e depois falam por si... obrigada!

  Resposta do proprietário :
  Obrigada nós pela confiança 🙏