Joana Freitas Hairstylist

Tags: Cabeleireiro,

• Glaucia.o

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  25/12/2022 à 07:43

  Pessimo atendimento. Não gostei da energia do local, lugar desarmônico entre os funcionários que ficavam se cochichando entre eles, muito deselegante e desagradável pro cliente esse clima. Fiz o cronograma capilar caríssimo, os produtos usados realmente são muito bons (esse é o único ponto positivo por isso estou dando uma estrela), paguei pelo cronograma que a moça da recepção disse que já estava incluído o corte de cabelo, depois quando sai, disse que faltava mais dinheiro para o corte, como eu questionei que ela havia dito que já estava incluso, ela me disse que seria uma cortesia da casa o corte (clima muito chato pro cliente). É um salão que aparenta ser chic, mas sem profissionalismo nenhum, e cadeiras desconfortável para os clientes, pedem pro cliente se deitar na cadeira desconfortável para fazer os cachos, fiquei um tempo em uma posição indesejada por conta disso e sai com dores nas costas. A dona do salão procura uma intimidade com o cliente onde não há e acaba sendo deselegante com as piadinhas que ela faz, estava a comentar de um jeito gordofobico com pessoas gordas. A equipe era bem maravilhosa as meninas que me atenderam, foram muito fofas, outro dia entrei na página dela no Instagram, vi que ela mudou toda equipe desde a menina da recepção todos diferentes nenhum funcionário antigo, daí se vê que deve ter alguma coisa entranha naquele lugar. Já faz uns meses que fui lá, mas só agora tive tempo de fazer esta reclamação. E Não recomendo. Clima chato e energia pesada vindo da Dona que é extremamente sem humildade nenhuma.
• Inês.e

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  20/01/2023 à 21:47

  Já corto o cabelo aqui há algum tempo e saio sempre satisfeita. A Joana e a sua equipa são maravilhosos, profissionais e muito atenciosos, e o local super acolhedor. Nunca é demais recomendar!
• Servicos.e

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  03/04/2023 à 17:48

  Há tratamento DISTINTO segundo o ‘status’ do cliente. Espera de uma hora mesmo com o salão vazio, a fim da dona criar conteúdo para redes sociais. Não há tabela de preços antes da recepção, portanto, faz-se a contratação sem saber quanto vai pagar. A dona só lhe dirige o olhar caso você seja ‘famoso’ ou ‘influente’ em redes sociais. Caso contrário, faz parecer que é um incômodo ter o cliente por perto. Não lhe dirige palavra ou olhar. Mais de três horas para um corte de cabelo, como se não houvesse mais nada na agenda do cliente. Antes da visita, li comentários ruins e acreditei serem exagerados, porém infelizmente são o retrato da situação. Houve um funcionário solícito, portanto, uma estrela.
• ines.o

  5 / 5

  25/02/2023 à 18:31

  Atendimento super profissional e carinhoso por todo o staff do salão! A Joana Freitas é, sem dúvida, uma grande especialista sobre cabelos encaracolados, só ela mexe, corta e hidrata o meu cabelo!! O salão apresenta sempre um ambiente cuidado e tem uma decoração linda por todo o espaço. Recomendo!!
• Marcela.u

  5 / 5

  13/08/2022 à 16:14

  Super recomendo, fui muito bem atendida. A equipa toda é muito profissional. Assim que cheguei fizeram um diagnostico do meu cabelo e decidimos em conjunto o que seria feito. Me passaram o preço de tudo antes e depois foram só mimos :-) O que mais gostei foi o cuidado em ensinar como eu posso cuidar do cabelo em casa e reproduzir o efeito do salão. Vou voltar muitas vezes com certeza!
• Paulo.o

  1 / 5

  26/12/2022 à 08:32

  Não merece nenhuma estrela, péssimo atendimento, a Dona do estabelecimento tem um ar de extrema arrogância, pelo valor que se paga devíamos ser carregados por eles naquele lugar, não servem um café pro cliente, a água que oferecem é da torneira, ridículo! Não volto e não recomendo a ninguém. Pior dinheiro gasto da minha vida!
• Rita.i

  1 / 5

  15/07/2022 à 23:55

  Não recomendo este local. Marquei corte e madeixas, que foi remarcado por duas vezes a pedido do salão, tendo acabado por ficar marcado apenas um corte, já que a Joana Freitas não se encontrava em Portugal. Cheguei às 9h e só saí do salão às 13h. Extremamente demorado. O corte foi a seco, mas muito mal feito. Fiz a hidratação recomendada de 140€, e não vi diferença nenhuma no meu cabelo. No fim, secaram-me o cabelo e fiquei a parecer uma esfregona despenteada, sem caracois definidos (que costumo ter!). O preço final foi extremamente elevado para o serviço prestado - 185€. Não há precários e tentam vender hidratações caríssimas para enganar o próximo. Não é um local humilde, cheguei atrasada ao trabalho mesmo tendo marcado para o horário mais cedo, e em termos fiscais, espero que aguardem uma inspeção. Não volto e não recomendo.
• Cristiane.o

  5 / 5

  05/11/2022 à 18:59

  A Joana alem de ser uma ótima profissional, o que é inquestionável, oferece aos clientes mais que cuidados de cabelo. Oferece uma experiência! Sempre com palavras positivas, uma equipe que trabalha em harmonia e um ambiente que tem uma energia nota mil. Recomendo, recomendo e recomendo!!
• Janete.b

  5 / 5

  19/08/2022 à 16:07

  Fui fazer mechas, ou melhor reforçar a raiz e sai com um cabelo ainda mais bonito, conseguiram atingir exactamente o tom que há anos procuro e nunca tinha conseguido. Alem do extremo profissionalismo toda a equipa da Joana é super atenciosa, vão ao mais ínfimo detalhe. Aconselho a 100%. A própria Joana, muita próxima dos clientes, a boa disposição e harmonia das 9 da manhã até a hora que fecha, paira no espaço. Fiquei mais do que satisfeita, superou expectativas, com certeza voltarei.
• Dumica.

  5 / 5

  11/08/2022 à 11:34

  A Joana Freitas é simplesmente maravilhosa e uma excelente profissional. Tomei conhecimento dos serviços da Joana, através das redes sociais quando estava a considerar colorir o meu cabelo pela primeira vez. Tinha receios relativamente aos danos que a coloração poderia causar no meu cabelo, contudo, a Joana assegurou-me o melhor tratamento , inclusive, deu sugestões de tratamento para o meu tipo de cabelo. De notar que por vezes o serviço pode ser demorado, contudo isso é expectável tendo em atenção que é necessário analisar o couro cabeludo e o tipo de cabelo por pessoa, o que garante o melhor tratamento possível consoante as necessidades do cliente. Sempre fui atendida pela própria Joana Freitas e sempre fiz questão disso pois confio que ela fará um óptimo trabalho. No final de cada tratamento, são tiradas fotografias para que possamos verificar como ficou o cabelo. O resultado final depois do tratamento é fenomenal e recomendo a todos que optem por este estabelecimento.
• Carol.e

  5 / 5

  11/08/2022 à 09:37

  A Joana cuida do meu cabelo há seis anos! Acompanhei o crescimento dela e da empresa e entendo que, nem sempre, será ela a me atender diretamente. Mas confio também na equipa e sempre saio do salão satisfeita! O cabelo ruivo não é fácil e fico segura quando vou tratá-lo ali. Troquei também shampoo e produtos para hidratação com a orientação deles e tem sido ótimo. Gosto também do ambiente e da energia do salão. Já indiquei a várias amigas e todas continuam a ir lá. Recomendo!
• Lívia.a

  1 / 5

  04/08/2022 à 10:31

  A empresa tem um ótimo marketing, logo pensei que a experiência de tratar meu cabelo lá seria maravilhosa. Agendei um horário para avaliação e fui, chegando lá o atendimento me decepcionou muito. Marquei horário pra avaliação e a "profissional" nem sequer me perguntou que tipo de química eu usava no cabelo, há quanto tempo deixei de usar e como pretendia deixar meu cabelo (ainda quiseram me cobrar 30 euros por isso). A dona do salão parece uma ótima pessoa e deveria resolver essa situação, pois esse tipo de atendimento afasta muitas clientes.
• Isabelly.l

  5 / 5

  11/08/2022 à 22:37

  Conheci este espaço através das redes sociais e não me arrependo nada em ter me arriscado a marcar. Fui muito bem atendida e super entenderam as minhas exigências com o meu cabelo. Equipe muito atenciosa, e a Joana muito profissional. Adorei e voltarei com certeza mais vezes.
• Elaine.o

  5 / 5

  22/09/2022 à 17:48

  Gostaria de agradecer a Equipe da Joana, foram fantásticos ! O meu muito obrigada em especial para a Milena, Luigi é Gabi. além de todo o profissionalismo, foram atenciosos, pacientes. Eu amei o resultado, é ainda me ensinaram como cuidar dos meus cabelos... Mais uma vez muito obrigada, certamente voltarei. Super recomendo.
• Carolina.a

  4 / 5

  23/12/2022 à 18:55

  A Joana é uma profissional muito querida e atenciosa que procura dar o melhor serviço e conforto ao cliente! Já fiz vários serviços diretamente com ela e foi espetacular! Grata ❤️
• Marta.s

  5 / 5

  12/08/2022 à 23:10

  A Joana é maravilhosa, super bem disposta e animada!! Conhece o meu cabelo como ninguém, adoro a cor que ela escolheu para tapar os meus brancos, ficou super natural. Tenho o cabelo super hidratado, graças a ela e aos seus cuidados!! Adoro ir ao salão da Joana, saio de lá a sentir-me fantástica!!
• Catarina.e

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  04/07/2022 à 09:08

  Uma falta de profissionalismo, educação e honestidade por parte da dona do salão. Não cumpre o horário estipulado, mente descaradamente ao cliente e tenta enganar nos valores e tipo de serviço. Quando pedi explicações foi extremamente mal educada. Contrariamente ao anunciado, não demonstrou saber fazer corte a seco. Talvez já saiba agora, visto que entretanto parece ter tido uma formação com uma especialista de verdade. A dona está apenas focada na publicidade do espaço, os clientes são encarados como produtos a explorar, quer pela sua imagem, quer pelos valores aleatoriamente cobrados. Não recomendo a ninguém. Péssima experiência.
• Maria.d

  5 / 5

  11/08/2022 à 17:56

  Os profissionais são maravilhosos e super cuidadosos durante todo o processo. Fizeram o corte e tratamento exatamente como combinado e o serviço é completamente diferente de outros cabeleireiros "comuns" a que já fui e que não faziam a menor ideia de como tratar o cabelo encaracolado. Vale cada cêntimo e recomendo para quem procura uma transformação de fora para dentro.
• Francyanne.i

  5 / 5

  18/08/2022 à 14:44

  A Joana é uma profissional muito sensível e atenciosa com todas as clientes. Além e uma equipa muito bem preparada incrível. Fiquei muito satisfeita com o serviço prestado e o carinho de todos. Sem dúvidas é a referência na Europa para cabelo cacheado e crespo. Super recomendo!
• Roya.

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  10/08/2022 à 21:22

  Sorry to say that this was one of my worst haircuts ever. Paid 45€ for a cut that made me look like mop and she didn’t even dry my hair. Sweet staff but an arrogant hairdresser who should focus more on the cutting and the service to her clients rather than keeping an attractive social media page. One star because I couldn’t give less and it’s only for her kind staff. (Traduzido pelo Google) Lamento dizer que este foi um dos meus piores cortes de cabelo de todos os tempos. Paguei 45€ por um corte que me fez parecer uma esfregona e ela nem secou o meu cabelo. Equipe doce, mas uma cabeleireira arrogante que deveria se concentrar mais no corte e no atendimento aos clientes, em vez de manter uma página de mídia social atraente. Uma estrela porque não poderia dar menos e é apenas para sua equipe gentil.
• AJ.

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  25/03/2023 à 15:09

  I would not recommend this place to my sister, mom, a friend, no one. You’re better off finding another salon. (Traduzido pelo Google) Eu não recomendaria este lugar para minha irmã, mãe, amiga, ninguém. É melhor procurar outro salão.
• Inês.l

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  18/04/2022 à 17:46

  Infelizmente, não recomendo o salão. Não tenho comentários sobre o serviço em si uma vez que nunca chegou a acontecer. Já fiz duas marcações e nenhuma das duas se realizou. Inicialmente, uma marcação para o dia 9 de Abril, que foi desmarcada com uns dias de antecedência com a justificação de que iriam fazer uma manutenção do quadro eléctrico e estariam, por esse motivo, encerrados. Voltei a marcar, para o dia de hoje, 18/04. No dia de ontem recebi SMS e e-mail a confirmar a referida marcação. Qual não é o meu espanto quando chego ao salão e está fechado (inclusive com essa indicação na porta) e os telemóveis estão desligados. É uma total desconsideração para com os clientes que têm interesse no trabalho e que gostariam de usufruir do serviço, que reservam uma parte do seu dia e se deslocam de propósito para isso. Claramente o salão e a organização deixam muito a desejar... não podemos acreditar em tudo o que vemos na Internet, não é? Não voltarei a marcar ou a recomendar.
• Iciar.g

  1 / 5

  15/04/2022 à 19:58

  (Traduzido pelo Google) Sou uma estilista especialista em cachos e a experiência neste salão tem sido muito decepcionante. Contratei um corte e madeixas aproveitando as minhas férias em Lisboa. O serviço total demorou cerca de 8 horas, foi extremamente lento e não consegui a cor que queria, deixando-me com um tom muito amarelado. A cor de base influencia no resultado final, mas pelo menos poderia ter sido mais matizada. O corte não era específico para cachos, mas sim um corte molhado padrão que não tinha nada a ver com o que foi pedido. Eles me definiram com um único produto, um creme que deixou meu cabelo muito pesado, sem aplicar nenhum gel fixador, e meu tipo de cabelo não foi levado em consideração para escolher produtos de acordo com a minha textura. A secagem consistia em 4 secadores de cabelo apontados para minha cabeça, inclinando-se para trás em uma cadeira de maneira muito desconfortável. Ressaltei que queria volume, e esse tipo de secador deixa a raiz totalmente lisa e o cabelo sem volume, como aconteceu. O valor total foi de € 235, o que me parece exorbitantemente caro. Não me foi fornecida nenhuma fatura, discriminação ou tabela de preços, e também me disseram que não era possível pagar com cartão, o que me parece muito estranho num quarto destas características. Oferecer um café também seria um detalhe pelo tempo gasto e pelo valor pago. (Original) Soy estilista especialista en rizos, y la experiencia en este salón ha sido muy decepcionante. Contraté un corte y mechas aprovechando mis vacaciones en Lisboa. El servicio total llevo unas 8h, fue extremadamente lento y no conseguí el color que quería, dejándome el tono muy amarillo. El color de base influye en el resultado final, pero al menos podría haber estado mejor matizado. El corte no fue específico para rizos, sino un corte en mojado estándar que ni tenía nada que ver con lo solicitado. Me definieron con un único producto, una crema que dejo mi pelo muy pesado, sin aplicar ningún gel de fijación, y no se tuvo en cuenta mi tipo de cabello para elegir productos acordes a mi textura. El secado consistió en 4 secadores apuntando a mi cabeza, estando apoyada en una silla hacia atrás de forma muy incómoda. Recalqué que quería volumen, y este tipo de secado deja las raíces totalmente planas y el cabello sin nada de volumen, como así fue. El importe total fue de 235€, lo cual me parece desorbitadamente caro. No se me facilitó ninguna factura, desglose o lista de precios, y ademas se me dijo que no se podía pagar con tarjeta, lo cual me parece muy extraño en un salón de esas características. Ofrecer un café hubiera sido también un detalle dado el tiempo pasado y el importe pagado.
• Luana.o

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  06/08/2021 à 14:04

  Fiz uma marcação para cortar meu cabelo. O horário marcado era às 11:30 e saí do salão às 14:30. 3 horas para cortar e finalizar um cabelo curto (comprimento até as orelhas). Para além disso, no momento da marcação fui informada que o valor do corte era 35€ e no momento de fazer o pagamento fui informada que o valor era 55€ com a "justificativa" que estava a ser cobrado a finalização. Entretanto, no Instagram do salão, há um story a informar que o serviço de corte inclui styling e finalização. Questionei e mostrei o story. Nada foi feito. Não volto e não indico.
• Marina.e

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  19/11/2021 à 15:08

  Beautiful space, beautiful people, excellent results. The best for curly hair, straight hair, or whatever. I'm very happy with the style cut and the finishing touches. All products (vegan and cruelty free) respecting our Planet (Traduzido pelo Google) Espaço lindo, gente bonita, resultados excelentes. O melhor para cabelos cacheados, cabelos lisos ou qualquer outro. Estou muito feliz com o estilo de corte e os retoques finais. Todos os produtos (vegan e cruelty free) respeitando o nosso Planeta
• Gisele.a

  1 / 5

  09/05/2023 à 15:01

  O custo não vale o benefício 😢
• Hugo.i

  5 / 5

  19/07/2022 à 21:02

  Muito eficaz no que propõe . Super recomendo , amei demais e com toda certeza voltarei mais vezes
• J.P.M..a

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  05/04/2022 à 22:44

  salão de luxo, resultados abaixo da média. muito caro para o que você recebe.
• Sandra.a

  5 / 5

  19/07/2022 à 20:00

  Amei o atendimento, equipe muito atenciosa e o local super bonito, irei voltar mais vezes
• iuri.e

  1 / 5

  24/03/2022 à 19:15

  Péssimo Péssimo Péssimo...óptimo ligar uma inspeção fiscal!!! Preços atribuidos pela cara do cliente e pessimo atendimento
• Patrícia.a

  5 / 5

  09/11/2021 à 08:24

  Excelente equipa, profissionalismo, simpatia, salão muito bonito.
• Anibal.a

  5 / 5

  13/10/2018 à 16:01

  Fantastico 😁😀 fiquei super contente com o corte que fiz e fui muito bem tratado
• Vitoria.a

  5 / 5

  19/07/2022 à 23:28

  A Milena é a melhor de todas !
• Mariana.a

  5 / 5

  26/04/2023 à 00:35

  Maravilhoso
• Marta.o

  5 / 5

  14/06/2019 à 05:30

  A Anfitriã Joana é a melhor colorista da Europa
• Carla.o

  5 / 5

  06/04/2019 à 20:11

  Para quem quer ficar loira é máximo!!!
• Pamela.a

  5 / 5

  19/07/2022 à 19:28

  Recomendo! 👏🏼