Inês Mocho Loft

Tags: Salão de cabeleireiro,

• Alexandra.a

  4 / 5

  20/08/2021 à 17:41

  👏👏👏

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo feedback, é muito importante para nós :)
• Nicole.a

  1 / 5

  26/10/2022 à 20:01

  Inaceitável! Minha filha insistiu em cortar o cabelo neste salão. Quando olhamos para os preços, um corte de cabelo é indicado 17 euros Qual foi a minha surpresa quando percebi que ela pagou quase 40 euros para sair deste salão sem sequer ter um brushing Em qual salão já se viu ter que pagar a lavagem a parte do corte ? Nesse caso, o mínimo é informar o cliente que lavar, secar etc é a mais na prestação. Nem fatura explicativa deram, é agora ao ver os comentários que percebo que tudo é pago a parte. Nunca mais volto, façam um esforço na comunicação

  Resposta do proprietário :
  Lamentamos que não tenha sentido que a sua experiência não foi a. melhor. No entanto, todos os nossos preços estão afixados em suporte fisico dentro do salão e digital à entrada do mesmo. Agradecemos o seu feedback, para nos dar a oportunidade de melhorar futuramente.
• Normajean.u

  5 / 5

  07/05/2023 à 18:37

  Great hair salon! Unexpectedly, they fit me in one evening! I had a great hair cut! (Traduzido pelo Google) Ótimo salão de cabeleireiro! Inesperadamente, eles me encaixam em uma noite! Cortei o cabelo muito bem!

  Resposta do proprietário :
  Thanks for your comment, we're glad to welcome you whenever you wish! (Traduzido pelo Google) Obrigado pelo seu comentário, estamos felizes em recebê-lo sempre que desejar!
• Marta.u

  1 / 5

  17/09/2022 à 22:05

  Fui cortar o cabelo ao Loft e pedi um corte em “V”. Sai de lá com o lado esquerdo do cabelo mais comprido que o direito e o cabelo todo desalinhado, havia pontas muito mais compridas que o resto e etc. Na parte da frente notavam-se blocos de cabelo cortados. Não acho admissível para um corte de 37€. Não recomendo.
• Isabel.l

  2 / 5

  06/08/2022 à 19:07

  Penso que deviam rever as técnicas de balayage ou até mesmo ver se a fazem sequer porque foi o que pedi e nao me a fizeram. Saí de lá com o cabelo ainda mais escurecido, quando pedi luzes loiras, e sem o degradê tipico da balayage. Preços altos sem surpresa porque incluem o que nao foi pedido, ou seja madeixa de 72€ ao invés da balayage cujo valor era 62€, e uma hidratação que nem foi pedida nem comunicada com o valor de 30€. Não voltarei.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia! Lamentamos ler o seu descontentamento e, para podermos melhorar o nosso desempenho, pedimos que entre em contacto connosco telefonicamente. Obrigada pelo seu feedback pois é muito importante para nós.
• Nadia..

  5 / 5

  02/02/2020 à 21:15

  Serviço perfeito de manicure/gelinho. Tem padrões elevados a nível de qualidade e higiene. Saio sempre altamente satisfeita com o resultado, que considero perfeito. Tudo com extrema simpatia e profissionalismo. Recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo seu feedback, esperamos vê-la em breve.
• Rafaela.a

  2 / 5

  30/06/2021 à 16:12

  Apesar de ser fã da Inês Mocho nas redes sociais, a minha experiência em corte de cabelo não foi a melhor. Para o preço e para o "Status" acho que as cadeiras onde nos sentamos para lavar o cabelo deveriam ter massagem incluida (muitos dos cabeleiros que fui a este preço têm essas cadeiras, de forma a proporcionar um momento relaxante ao cliente). O preço foi 16€ e acrescenta-se o valor do shampoo e do amaciador. Para shampoo e amaciador normal acho que seria mais facil marcar um preço único porque confunde muito os clientes. Infelizmente também paguei uma suposta "massagem da cabeça" que não foi pedida e que também não foi feita. Para finalizar a funcionária secou o meu cabelo tal como eu seco em casa, não penteou, nem secou com a escova como normalmente no cabeleireiro costumam fazer. A parte positiva deste primeiro e último atendimento foi ter feito as sobrancelhas. A funcionária era simpática e profissional - o preço está em conformidade 9€. Se calhar para os futuros clientes que procuram sofisticação e qualidade face ao preço que pagam aconselho talvez mais a parte estética de sobrancelhas, unhas, entre outros e se procuram um cabeleireiro que pretendem pagar acima da média, mas também ter alguma qualidade talvez noutro tipo de salão.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo feedback, é muito importante para nós e iremos averiguar a situação que não é de todo habitual.
• Rita.a

  1 / 5

  10/08/2021 à 08:24

  Péssimo serviço de gestão de clientes. O serviço foi recomendado por uma familiar que me fez uma marcação para manicure e pedicure. Cheguei a horas ao espaço e a marcação estava feita num dia absolutamente diferente. A funcionária muito pouco prestável e absolutamente antipática não fez o menor esforço para solucionar o problema, insistiu na marcação em dia que não era o combinado, não assumiu o erro da empresa e ainda fez questão de insinuar que o problema era meu, que o erro era meu. Menos redes sociais e mais gestão de cliente fará melhor a este espaço.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo feedback, é muito importante para nós :) Não é uma situação de todo habitual e pela qual lamentamos desde já. Esperamos vê-la em breve.
• Ana.i

  1 / 5

  09/09/2020 à 18:14

  Muito má experiência. Nada de pessoal com a senhora que me atendeu porque foi bastante simpática, mas a nível profissional foi das piores experiências que já tive. Desde me arranhar o couro cabeludo constantemente com as unhas, puxar o cabelo na secagem sem qualquer cuidado, pior secagem que ja me fizeram, não teve noção nenhuma do tipo de cabelo com que estava a trabalhar. E no final, em vez dos 16€ que está tabelados para corte, cobra ainda mais 5€ para lavar e 7, 5€ para secar, para ficar com um cabelo ridículo que terei que lavar novamente em casa. Para além disto as medidas segurança do covid não me parecdm as melhores, deixando entrar toda a gente ao mesmo tempo na sala de espera. Não recomendo mesmo.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, agradecemos desde já o seu feedback. Vamos ter em atenção o seu comentário de forma a melhorar os nossos serviços. Em relação aos valores que menciona, todos os serviços são pagos à parte. Obrigado
• Patrícia.e

  5 / 5

  16/11/2021 à 08:44

  Obrigada por tudo. Adoro!💞 Se escolher cuidar de si no Inês Mocho Loft não vai se arrepender ao entregar-me nas mãos dos profissionais escolhidos a dedo por quem nos transmite segurança, proximidade e um excelente sentido estético. Escolha fazer tudo, invista num Make Over total num local onde se é mimado ou mimada da cabeça aos pés e aproveite espreite todas as decisões de apresentação que estão ao seu dispor sempre com o bom gosto e a moda como mote e inspiração. A voltar. 🌐☮️❤️

  Resposta do proprietário :
  Ficamos muito felizes por ler este feedback tão bom e ter confiado em nós :) Esperamos vê-la em breve!
• Margarida.i

  1 / 5

  29/08/2020 à 16:59

  Caríssimo e não sabem fazer o que lhes pedem. Pedi que me pusessem loira, disseram que não era possível e que iriam fazer apenas madeixas loiras, no entanto saí de lá com madeixas verdes e cinzentas, cabelo castanho na parte da frente e por baixo madeixas brancas. Pedi que corrigissem o que foi feito, mas só me puseram uma cor mais quente no cabelo para tirar as madeixas verdes e pelo preço que paguei é inadmissível. Passado 2 semanas fui a um cabeleireiro onde paguei metade do preço e realmente me fizeram aquilo que pedi, ou seja era perfeitamente possível, só que no Loft queriam que eu lá voltasse mais tarde e que pagasse novamente um preço ridículo por um serviço que podia ter sido bem feito à primeira. Não recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Margarida, obrigado pelo seu feedback. De modo a podermos verificar o que aconteceu, pode por favor indicar o dia e hora em que fez os dois serviços. Obrigado, equipa Inês Mocho Loft
• Andreia.i

  1 / 5

  22/03/2021 à 11:12

  Comprei uns brincos que o fecho está estragado e tenho direito a um mês de garantia... e ainda me perguntam se quero comprar outro lol DESILUSÃO! Mail recebido a justificar: Acontece que certos artigos é impossível prever se algo irá cair, estragar-se ou não fechar por completo daqui a algum tempo. Por essa mesma razão, damos garantia de 1 mês em todos os nossos artigos para que os mesmos possam ser trocados. No seu caso, vemos que os brincos Comporta Prateados foram adquiridos em Setembro pelo que esta situação já nos transcende uma vez que o artigo poderá estar danificado por mau uso. Lamentamos mas realmente nesta situação não podemos fazer nada. Temos ainda em stock alguns brincos Comporta mas em Dourado, mesmo para estas situações. Caso pretenda adquirir uns novos brincos Comporta e em Dourado, podemos emitir uma referência de multibanco para realizar o pagamento dos mesmos.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo feedback, é muito importante para nós :)
• Claudia.a

  2 / 5

  28/08/2021 à 19:53

  Em termos de higiene o serviço de manicure e pedicure deixam muito a desejar: as técnicas não usam luvas ( apenas para a pedicure), a mesma lima é utilizada em várias clientes ( eu vi nas duas clientes que se seguiram ao meu lado), e a que foi utilizada nas minhas unhas tinha um ar bastante usado ( para não dizer “suja), as brocas não são desinfectadas entre clientes. Há salões que usam material desinfectado para cada cliente e limas descartáveis. Poderiam seguir o exemplo.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, obrigado seu feedback que é muito importante para nós bem como toda a higiene e segurança.
• Ana.u

  5 / 5

  11/09/2021 à 14:13

  Gostei muito da senhora que me atendeu, infelizmente não me recordo do nome, para além de ser uma querida o resultado foi o pretendido, sem coloração, creio que utilizámos o pigmento da redken, escurecenos o cabelo, que foi o que eu pedi, sem danificar e hidratar, está com aspeto super saudavel e brilhante, MUITO OBRIGADA!!!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo feedback, é muito importante para nós :) Esperamos vê-la em breve.
• Marta.o

  5 / 5

  30/03/2021 à 09:21

  O corte ficou ótimo. A profissional era muito simpática e competente. O espaço é fantástico e muito bem localizado. Muito confortável, com muita luz natural e uma vista ampla para a rua.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo feedback, é muito importante para nós :) Esperamos vê-la em breve.
• maria.o

  5 / 5

  07/02/2022 à 08:04

  Simpatia e profissionalismo. Valores acessíveis.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo seu feedback :) Esperamos vê-la em breve!
• Dora.a

  5 / 5

  30/11/2021 à 08:59

  Maravilhoso. Espaço muito simpático com grandes profissionais. O Pedro Valverde faz magia com os nossos cabelos.

  Resposta do proprietário :
  Ficamos muito felizes por ler este feedback tão bom e ter confiado em nós :) Esperamos vê-la em breve!
• Layne.l

  5 / 5

  16/03/2022 à 20:08

  O melhor corte de cabelo que tive nos últimos 4 anos. Tratamento maravilhoso e corte perfeito.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo feedback, é muito importante para nós :) esperamos vê-la em breve!
• MartaBarros05.

  3 / 5

  05/09/2019 à 22:54

  O Loft é super giro, muito bem decorado e o staff mega simpático. No entanto, eu fui fazer o buço a linha e saí de lá com imensos cortes, coisa que nunca me tinha acontecido.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela sua classificação. Ficamos muito felizes com seu comentário, esperamos vê-la em breve.
• sara.r

  5 / 5

  26/03/2021 à 12:09

  Espaço muito bem decorado. Recomendo a quem aprecia um corte de cabelo bem feito! Em particular com o Pedro Valverde! Adoro!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo feedback, é muito importante para nós :) Esperamos vê-la em breve.
• INES.A

  5 / 5

  28/04/2023 à 08:05

  ❤️❤️❤️ adoro como cuidam de mim

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo seu comentário Inês, o seu feedback é muito importante para nós! Esperamos vê-la em breve!
• helena.u

  5 / 5

  22/11/2019 à 18:21

  Atendimento personalizado, cabeleiro Pedro Valverde e tecnica de cor atenciosos e trabalho impecável do ponto de vista tecnico.Espaco moderno e acolhedor. Recomendo vivamente.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela sua classificação. Ficamos muito felizes com o seu comentário. Esperamos vê-la em breve.
• Cristina.e

  5 / 5

  06/01/2020 à 08:13

  Espaço muito amplo acolhedor, com um estilo maravilhoso de luxo. Atendimento melhor que 5 estrelas 🌟 tudo num só espaço é divinal e muito bem localizado. Irei retornar muitas muitas vezes! É uma segunda casa :) parabéns

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo seu feedback. Ficamos muito felizes pelo seu comentário, esperamos vê-la em breve.
• Sofia.l

  5 / 5

  17/03/2021 à 01:11

  Já sou fiel cliente há bastante tempo, faço sempre lá a manicure e adoro.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela classificação Sofia. Um beijinho
• Júlio.o

  5 / 5

  12/02/2021 à 18:20

  Instalações super impecáveis, pessoal extremamente simpático e muito atencioso. Recomendo vivamente.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela sua classificação, esperamos vê-lo em breve :)
• Andreia.o

  5 / 5

  03/12/2019 à 01:33

  Excelentes profissionais, super simpáticos e atenciosos! Ambiente lindo de morrer! Experiência a repetir!! Adorei!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela sua classificação. Ficamos muito felizes com o seu comentário, esperamos vê-la em breve.
• Graça.o

  5 / 5

  21/07/2021 à 13:09

  Local muito bonito, super desinfectado, com funcionários educados e muito profissionais.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo feedback, é muito importante para nós :)
• Diana.o

  5 / 5

  26/01/2020 à 09:19

  Adorei! A Jena foi super simpatica e deu me a força para mudar. Recomendo

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela sua classificação, esperamos vê-la em breve.
• Ruxandra.r

  5 / 5

  02/02/2022 à 11:17

  Experiência muito agradável. Volto de certeza!💕

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pelo seu comentário. Esperamos vê-la em breve!
• Rita.e

  3 / 5

  26/03/2021 à 21:33

  Pela pouca simpatia, nada de especial em relação aos penteadis

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo feedback, é muito importante para nós.
• Ana.a

  5 / 5

  14/06/2020 à 15:13

  Óptimos profissionais e local super agradável. Recomendadíssimo

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela sua classificação, esperamos vê-la em breve.
• Teresa.a

  5 / 5

  18/12/2022 à 11:58

  Muito boa!

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pelo seu feedback, é muito importante para nós! Esperamos vê-la em breve!
• Rita.o

  5 / 5

  12/12/2020 à 10:36

  Adorei o espaço, o atendimento e o serviço. 5*

  Resposta do proprietário :
  Ficamos muito contentes :) um grande beijinho Rita
• Mateus.a

  4 / 5

  07/08/2020 à 15:31

  Bom cabeleireiro bom atendimento e muito higiénico.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela sua feedback, esperamos vê-lo em breve.
• Al.

  3 / 5

  14/09/2020 à 10:18

  Bom serviço mas pouco distanciamento social devido a obras

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, agradecemos desde já o seu feedback. Estamos a tentar melhorar todas as condições no Loft, tendo sempre em conta as recomendações da DGS. Esperamos vê-la em breve. Obrigado, IM Loft
• Isabel.r

  5 / 5

  25/10/2021 à 12:16

  Profissionais de óptima qualidade. Aconselho

  Resposta do proprietário :
  Obrigada por todo o carinho e feedback que é muito importante para nós :) Esperamos vê-la em breve!
• Monica.r

  5 / 5

  01/10/2020 à 20:27

  O Pedro Valeverde é o melhor cabeleireiro de Portugal

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo seu feedback, esperamos vê-la em breve.
• Raquel.a

  5 / 5

  11/09/2021 à 12:08

  Relação qualidade/preço excelente

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo feedback, é muito importante para nós :)
• Maria.e

  5 / 5

  23/09/2019 à 14:45

  O melhor cabeleireiro Pedro Valverde!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela sua classificação, esperamos vê-la em breve.
• Ana.a

  5 / 5

  15/06/2020 à 14:40

  Fantástico adoro

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela sua classificação, esperamos vê-la em breve.
• Manuela.a

  5 / 5

  19/04/2021 à 15:22

  Muito bom no atendimento e profissionalismo.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo feedback, é muito importante para nós :)
• Rita.o

  5 / 5

  11/09/2021 à 15:49

  Corre sempre bem!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo feedback, é muito importante para nós :) Esperamos vê-la em breve!
• Patrícia.a

  5 / 5

  20/02/2022 à 18:59

  A visitar, é bastante apelativo

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo feedback, é muito importante para nós :)
• Ana.e

  5 / 5

  09/02/2020 à 22:57

  Excelente serviço!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela sua classificação, esperamos vê-la em breve!
• Sara.e

  5 / 5

  14/06/2021 à 22:12

  Equipa de excelentes profissionais.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo feedback, é muito importante para nós :) Esperamos vê-la em breve.
• Marina.o

  5 / 5

  06/12/2021 à 11:53

  Espetacular mesmo!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pela sua classificação. Esperamos vê-la em breve!
• Ana.i

  5 / 5

  24/07/2020 à 12:40

  Atendimento 5 estrelas !

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela sua classificação, esperamos vê-la em breve.
• Simone.o

  1 / 5

  12/08/2020 à 16:06

  Pode melhorar o atendimento

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo seu feedback, iremos ter em conta de forma a melhorar. Obrigado
• Filipa.r

  5 / 5

  03/09/2021 à 16:11

  Atendimento muito bom

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo feedback, é muito importante para nós :)
• Luisa.e

  5 / 5

  26/08/2019 à 14:23

  Adorei muita simpatia

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela sua classificação, esperamos vê-la em breve.
• cátia.l

  5 / 5

  17/07/2020 à 14:53

  👍

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela sua classificação, esperamos vê-la em breve.
• Rute.o

  4 / 5

  26/11/2020 à 20:35

  Bom

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela sua classificação Rute, esperamos vê-la em breve e que numa próxima vez a sua experiência seja ainda melhor, de 5 estrelas :)
• Carla.e

  5 / 5

  28/05/2020 à 18:11

  Simpatia e profissionalismo.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela sua classificação, esperamos vê-la em breve.
• Rute.a

  5 / 5

  21/07/2019 à 11:51

  Excelentes profissionais

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela sua classificação, esperamos vê-la em breve.
• Nina.i

  5 / 5

  30/07/2020 à 12:10

  Adorei

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela sua classificação, esperamos vê-la em breve.
• Paula.o

  5 / 5

  09/08/2019 à 05:48

  Adorei

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela sua classificação, esperamos vê-la em breve.
• Mila.e

  5 / 5

  17/08/2019 à 19:45

  Os melhores!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela sua classificação, esperamos vê-la em breve.
• Maria.o

  5 / 5

  18/05/2020 à 10:03

  Os melhores.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela sua classificação, esperamos vê-la em breve.
• Catarina.e

  5 / 5

  15/02/2022 à 20:49

  (Traduzido pelo Google) Espetacular (Original) Espectacular

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo feedback, é muito importante para nós :) esperamos vê-la de novo!