Urban Look pt

Tags: Cabeleireiro,

• Samanta.b

  1 / 5

  06/09/2022 à 13:40

  Fiz lá marcação para dias diferentes mãos e pés, a senhora que me atendeu teve um péssimo atendimento e nem falava português que se percebesse, nas unhas das mãos a senhora q me atendeu não tinha nem o curso de esteticista nem nada parecido, eu acabei por limar as minhas próprias unhas pois a mesma não o fez direito. Quanto aos pés eu liguei a pedir para fazer gelinho dias depois nos pés, cheguei lá e a mesma mulher simplesmente meteu os meus pés numa banheira e chamou a isso pedicure, além de me ter magoado com a broca enquanto preparava as minhas unhas ainda fez o meu pé sangrar e no final fez-me pagar 20€ por um serviço péssimo e alegou que eu liguei pedindo pedicure e ainda me fez pagar por um serviço pessimo. Não recomendo mesmo, há uma grande falta de profissionalismo!!! Detestei!!!!

  Resposta do proprietário :
  Bom dia 1. Todas as profissionais que trabalham na nossa loja tem formação académica e experiência profissional há mais de 5 anos. 2. Se na primeira marcação considera que o trabalho não foi o que esperava, pode pedir para falar com a gerência para resolver a situação. Além de se não tiver ficado satisfeita com a primeira marcação, por que de realizar uma segunda marcação com a mesma pessoa? . Dispomos de câmeras de segurança onde podemos ver todo o processo, Onde vemos que o trabalho foi feito com todos os protocolos e nenhum momento nota-se sangue. Lembro mais uma vez, qualquer inconveniência pedir falar com a gerência. 3. A marcação que solicito foi o serviço de pedicure (inclui corte e limagem, cutículas, tratamento de peles, esfoliação e cor) se não era o serviço pretendido, podia parar o atendimento e dizer que não era o que queria. A pedicure completa tem um valor de 18€, e não 20 como referiu. 4. Estamos num país cheio de inmigrantes, que cumplimos com os nossos deveres, mas também temos os nossos direitos. O fato de não falar o português corretamente não interfere com a qualidade dos nossos serviços. 5. Para finalizar, o nosso objetivo é a satisfação dos clientes ao ver o resultado do nosso trabalho, estamos em constante formação para dar o nosso melhor, com as técnicas a vanguarda.
• Linda.a

  5 / 5

  20/03/2021 à 09:28

  Boa equipa de trabalho, bom ambiente e variedade nos serviços.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada 🙏
• Rafael.s

  5 / 5

  19/09/2022 à 13:46

  sem duvidas profissionalismo e excelente atendimento. aconselho a todo mundo a visitar o espaço e aproveitar para relaxar...

  Resposta do proprietário :
  Obrigada 🙏
• Luis.l

  5 / 5

  16/09/2022 à 18:26

  Perfeito, adorei o trabalho e profesionalismo , voltarei, obrigado!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada
• Francisco.a

  5 / 5

  22/08/2021 à 17:37

  Excelente serviço, boa disposição e bons preços.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada 🙏
• Anthony.a

  4 / 5

  06/08/2021 à 18:54

  Personnel agréable et prix attractifs (Traduzido pelo Google) Funcionários simpáticos e preços atrativos

  Resposta do proprietário :
  Thanks (Traduzido pelo Google) Obrigado
• Marisela.i

  5 / 5

  11/08/2021 à 08:41

  Excelente equipa

  Resposta do proprietário :
  🙏