LABOR B - Privative Hair Studio

Tags: Salão de cabeleireiro,

• Filomena.i

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  01/11/2022 à 12:07

  Surreal.....fui ao salão cortar o cabelo, e não satisfeita com o resultado, fui novamente ao salão para marcar uma nova visita e dar um jeito ao meu gosto. Na véspera do dia do meu agendamento, liguei para o salão a desmarcar e disse que voltaria a contactar oportunamente para remarcar. Ora, surpresa minha, quando enviei uma mensagem a marcar nova visita e a Rosana, me respondeu - de forma arrogante e nada profissional - "...da nossa parte tememos não atender novamente a sua espectativa. Por isso talvez não boa ideia estarmos a marcar novamente". Lamento este tipo de atendimento e falta de profissionalismo, quando eu sempre atuei de boa fé.

  Resposta do proprietário :
  Olá Filomena! Primeiramente obrigado pelo feedback mas acreditamos que demos um bom atendimento para você. Apesar de reclamar do corte quase um mês após o mesmo ser feito, nós pusemo-nos em total disposição para pô-lo a seu gosto sem qualquer custo acrescido. Estamos a falar de um corte pixie (curto) em cabelo cacheado, em que você quase só 1 mês depois indica que ja andava insatisfeita desde a primeira semana de corte, e que queria mais volume. Você ainda mencionou que não seguiu nenhuma das nossas recomendações em casa. O momento em que se dirigiu ao salão para falar do corte entrou sem pedir licença e foi deselegante pois a Rosana estava atendendo uma cliente e você interpelou-a e interrompeu o atendimento que estava sendo feito em outra cliente, ignorando rudemente a colega que estava disponível para falar consigo, a cliente que estava ser atendida ficou desagradada pois aquele era o horário reservado para ela e teve que ficar esperando para finalizar o serviço. A Rosana em nenhum momento foi desgradavel consigo, pelo contrario foi super compreensiva e atensiosa. Nós somos um espaço PRIVATIVO e trabalhamos somente por marcação, deste modo reservamos-nos ao DIREITO DE ADMISSÃO. Agora por tudo isto seria realmente uma falta de profissionalismo da nossa parte não sermos francos consigo. Tentamos expor-lhe a nossa posição de forma cordial. Pedimos desculpa se a nossa posição a melindrou, não foi de todo a nossa intenção. Só achamos que o nosso serviço não iria te agradar mais uma vez. Da nossa parte só nos resta lamentar a situação e pedir desculpas. Nós estamos sempre a disposição para nossas clientes que se identificam e gostam do nosso trabalho. Um bem haja.
• Raquel.e

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  22/12/2022 à 07:22

  Excelentes profissionais, aconselhamento personalizado e técnicas inovadoras. O resultado final é sempre fabuloso! Tudo isto é complementado com uma simpatia e carinho difíceis de encontrar! Parabéns e continuem assim 👍
• SUSANA.A

  5 / 5

  03/11/2022 à 10:58

  Foi com esta equipa maravilha que consegui devolver a saúde ao meu cabelo!! Desde que estou nas mãos do Labor b, mesmo fazendo descoloração do cabelo, sinto o cabelo a crescer saudável e bonito. Só chego lá e entrego porque sei que o resultado vai ser ainda melhor do que o que eu estou à espera!
• gisela.o

  5 / 5

  14/06/2021 à 20:12

  Adorei.... Qualidade incrível, simpatia espetacular. O meu cabelo estava muito danificado , e agora sem dúvida que ganhou ,mais vida .... Muito satisfeita ...
• Nali.a

  5 / 5

  14/11/2021 à 10:48

  Além de extremamente profissional a equipa é muito simpática e atenciosa fazendo-me sentir que está a prestar um serviço individual e personalizado indo de encontro ao meu gosto pessoal e a tirar o melhor partido do meu cabelo. O espaço também é bonito e agradável.
• Julia.a

  5 / 5

  25/06/2022 à 15:29

  Atendimento super simpáticos e profissionais, deixaram meu cabelo lindo! Muito obrigada a Jaz, Rosana e Bethoven
• Adriana.o

  5 / 5

  08/07/2021 à 09:43

  Tudo de melhor que podem pedir num cabeleireiro: simpatia, empatia, profissionalismo , etc. Adoro e não troco!
• Patricia.e

  5 / 5

  14/11/2021 à 12:15

  Recomendo! São super atenciosos, profissionais e fizeram um trabalho magnífico, quer no meu cabelo, quer no da minha filha. Um muito obrigada ❤️
• Joana.o

  5 / 5

  14/06/2021 à 09:49

  Não tenho palavras para descrever o profissionalismo do Bethoven. 😊 Não há melhor profissional que ele a todos os níveis. Faz sempre o melhor para o nosso cabelo e é simplesmente incrível.
• Anabela.o

  5 / 5

  14/06/2021 à 23:51

  O melhor profissional de sempre e o mais genuíno e verdadeiro com os clientes. Adorei 👌🌟🌟
• Vitória.a

  5 / 5

  14/06/2021 à 10:25

  Fui bem atendida. Os produtos são de qualidade e o atendimento é personalizado. Gostei da experiência.
• Raquel.i

  5 / 5

  14/06/2021 à 13:32

  ótima experiência! Lugar super simpático e agradável! Os resultados saíram acima do esperado. O Beethoven é um profissional muito talentoso e metódico! Recomendo!
• Vivian.n

  5 / 5

  01/11/2022 à 17:17

  Amei meu corte!!!! Vocês são incríveis ❤️
• Fátima.a

  5 / 5

  11/01/2022 à 16:41

  Gostei muito. Ainda existe profissionalismo de excelência. Parabéns!!!
• Francisca.e

  5 / 5

  02/12/2021 à 20:36

  Profissionalismo e simpatia! Aconselho muito 😊